LEGAL REFERENCE

Cómo 4qos protege tu privacidad

Tu información personal es fundamental para nosotros. En 4qos, aplicamos encriptación de nivel bancario en cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y en cada retiro...

Encriptación SSLCumplimiento normativoTransparencia total
4qos Cómo 4qos protege tu privacidad

Qué establece nuestra política de privacidad

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA PRIVACIDAD

Cómo contactar si tienes preguntas

Si necesitas saber más sobre cómo 4qos maneja tu privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de acceso y eliminación de datos...

Email de privacidad Escribe a [email protected] con tu solicitud. Responderemos en...
Chat en vivo Accede al chat dentro de tu cuenta de...
Formulario de solicitud Completa nuestro formulario de derechos de datos en...
CREDIBILIDAD OPERATIVA

Por qué confiar en nuestra privacidad

4qos ha invertido en infraestructura de seguridad que se alinea con estándares internacionales. Nuestro equipo documentó cada punto de la política de privacidad de acuerdo con requisitos locales mexicanos y prácticas globales...

Encriptación SSL 256-bit

Cada transacción en 4qos, desde depósitos en OXXO hasta retiros por SPEI, está protegida con encriptación de grado bancario que impide acceso no autorizado.

Verificación de identidad

Pedimos documentos verificables al crear tu cuenta. Esto protege tu privacidad y asegura que solo tú puedas acceder a tus fondos y datos personales.

Servidores en centros certificados

Tus datos residen en centros de datos con certificaciones internacionales de seguridad física y digital, protegidos contra acceso físico no autorizado.

Auditorías de cumplimiento

4qos realiza auditorías periódicas de su política de privacidad y prácticas de manejo de datos para asegurar cumplimiento continuo con regulaciones mexicanas.

Procesadores de pago certificados

Los proveedores que procesan OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están certificados y auditan sus sistemas de privacidad independientemente cada año.

Política sin cambios sorpresa

Cuando actualizamos nuestra política de privacidad, notificamos a todos los jugadores con 30 días de anticipación. Tú decides si aceptas los cambios.

CONSISTENCIA EN PRIVACIDAD

Nuestra privacidad es consistente en toda la plataforma

4qos aplica los mismos estándares de protección de datos en cada sección del sitio: lobby de slots, mesas en vivo, sportsbook y caja de pago. No hay excepciones según dónde juegues.

01

Slots

Tu actividad en salas de Spadegaming, Pragmatic Play y PG Soft está protegida con la misma encriptación que tus depósitos y retiros.

02

Live casino

Los dealers en vivo ven tu usuario, no tus datos sensibles. Las mesas de Lightning Baccarat y otras transmisiones están aseguradas de extremo a extremo.

03

Sportsbook

Tus apuestas deportivas y datos de pago se almacenan con los mismos protocolos de privacidad que aplican a juegos de azar y casino.

04

Depósitos OXXO

4qos no guarda tu PIN o número de tarjeta OXXO. El procesador de pago maneja esos datos de forma independiente y encriptada.

05

Retiros SPEI

Tu número de cuenta SPEI se verifica una sola vez y se almacena de forma segura. No compartimos ese dato fuera de 4qos sin tu consentimiento.

06

Mercado Pago y CoDi

Los pagos digitales por Mercado Pago y CoDi usan sus propias capas de seguridad. 4qos recibe confirmación pero no accede a tus credenciales.

07

Historial de cuenta

Tu historial de depósitos, juegos y ganancias está codificado en nuestras bases de datos. Solo tú y 4qos (con autorización) pueden verlo.

ELEMENTOS CLAVE

Lo que define nuestra protección de privacidad

La privacidad en 4qos no es una sección olvidada del sitio; está integrada en cada página, cada formulario y cada transacción. Estos son los elementos que los jugadores...

Bandeja de privacidad En tu perfil de cuenta, una sección dedicada muestra qué...
Consentimiento explícito Antes de habilitar email de marketing o notificaciones, 4qos pide...
Cookies transparentes Al entrar a 4qos, te explicamos qué cookies usamos para...
Exportar tus datos Solicita una copia descargable de todos tus datos: historial, depósitos...
Auditoría de terceros Nuestro equipo trabajó con auditores independientes para validar que la...
Actualizaciones de política Cuando cambios legales o de operación requieren actualizar nuestra privacidad...

Lo que necesitas saber sobre privacidad en 4qos

Pedimos nombre completo, email, fecha de nacimiento, dirección y teléfono. Verificamos tu identidad con un documento oficial. No guardamos fotos de documentos después de validación; solo confirmamos que fuiste verificado y registramos la fecha de verificación.

4qos nunca ve tu PIN, número de tarjeta o contraseña bancaria. El procesador de pago certificado maneja esos datos directamente con cifrado SSL. Nosotros recibimos solo confirmación de que el depósito fue exitoso. Tus datos bancarios no se almacenan en nuestros servidores.

Solo compartimos tu información con procesadores de pago certificados, autoridades si la ley lo exige, y servicios de seguridad que previenen fraude. Nunca vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento escrito. Cada compartición está documentada en nuestra política.

Después de cierre de cuenta, mantenemos datos identificables por 3 años por requisitos fiscales mexicanos. Los datos agregados anónimos se guardan indefinidamente. Puedes solicitar eliminación anticipada contactando [email protected], sujeto a obligaciones legales.

Sí. Accede a tu perfil y selecciona 'Solicitar mis datos'. 4qos prepara un archivo con toda tu información personal, historial de transacciones y registros de juego en 7 días laborales. Se entrega de forma segura.

Nuestra política de privacidad prohíbe expresamente venta de datos. Si recibes spam o emails no autorizados desde 4qos, reporta a [email protected]. Auditores independientes verifican anualmente que no hay violaciones a esta norma.

Si tus datos son comprometidos, 4qos notifica a todos los afectados dentro de 48 horas por email. Ofrecemos monitoreo gratis de crédito y asesoría legal. Reportamos la brecha a autoridades mexicanas conforme a ley. Mantenemos un registro público de incidentes.